Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations de consultation en sexothérapie proposées par Aurélie Leportier. Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Prestations et tarifs
Les prestations proposées et leurs tarifs sont les suivants :
- Consultation individuelle (45 min) : 85 €
- Séance de couple (90 min) : 130 €
Les tarifs sont indiqués en euros. Ils peuvent être modifiés à tout moment, le tarif applicable étant celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris via Crenolibre. Un rendez-vous n'est considéré comme confirmé qu'après confirmation par email.
Paiement
Le règlement s'effectue à l'issue de la consultation par espèces ou virement.
Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée dans les meilleurs délais.
Afin de permettre à un autre client de bénéficier du créneau libéré, il est demandé de prévenir la professionnelle au moins 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d'annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d'absence non signalée, la consultation pourra être facturée, sauf situation exceptionnelle appréciée par la professionnelle.
Lorsqu'un rendez-vous n'a pas encore été payé, toute somme éventuellement due pourra faire l'objet d'une demande de règlement.
La professionnelle peut exceptionnellement annuler ou reporter un rendez-vous pour un motif légitime. Dans ce cas, une nouvelle date pourra être proposée au client.
Remboursement
Les consultations de sexothérapie ne font pas l'objet d'un remboursement par l'Assurance Maladie. Certaines mutuelles proposent toutefois une prise en charge partielle ; il appartient au client de se renseigner auprès de son organisme.
Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance, le consommateur peut, dans certaines situations, bénéficier d'un droit de rétractation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Lorsque la prestation de services est pleinement exécutée avant la fin du délai légal de rétractation, avec l'accord exprès du consommateur et après renoncement exprès à son droit de rétractation, ce droit peut ne plus pouvoir être exercé conformément aux dispositions légales applicables.
Les modalités de réservation et de paiement proposées par la plateforme de prise de rendez-vous tiennent compte des règles applicables à la prestation réservée.
Responsabilité
La prestation relève d'une obligation de moyens et non de résultat. L'accompagnement proposé ne se substitue pas à un suivi médical ou psychiatrique lorsque celui-ci est nécessaire.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.